Collana Famiglia Personalizzata Ciondolo Albero della Vita

Gioiello personalizzato con incisione
Dato che il diritto di recesso non si applica agli articoli personalizzati (Art.59 comma c del Codice del Consumo, D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206) nel caso di gioiello personalizzato con incisione possiamo accettare il reso solo in caso di nostro errore nell'iscrizione. In questo caso le spese di reso saranno a carico nostro.
NOTA: Differenze nella spaziatura, nell'allineamento e nella profondità dell'incisione rispetto alle foto sono testimonianza dell'artigianalità del gioiello e non possono essere considerate errore.

Gioiello non personalizzato con incisione
Siamo orgogliosi della qualità dei nostri prodotti e speriamo sempre che tutti i nostri clienti siano felici e soddisfatti, ma nel caso tu voglia restituire il tuo articolo (non personalizzato con incisione) puoi esercitare il tuo diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di acquisto e sarai rimborsato. In questo caso le spese di reso sono a tuo carico.

Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, non deve essere stato indossato e deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto per essere ritenuto idoneo al rimborso. Ti invitiamo a leggere attentamente l'articolo 11 delle nostre Condizioni di Vendita per ulteriori informazioni sul diritto di recesso e sulla procedura di reso.

Per qualsiasi richiesta non esitare a contattarci usando il pulsante di chat WhatsApp a fondo pagina. Puoi anche compilare il modulo di reso o scrivere una e-mail a resi@monilia27.com ti risponderemo prima possibile e faremo del nostro meglio per risolvere la questione in modo soddisfacente.

Rimborso
Tutti i resi ritenuti idonei saranno rimborsati entro 10 giorni dal ricevimento della merce restituita con lo stesso metodo di pagamento effettuato (sulla carta di credito/debito o sul proprio account Amazon Pay - Apple Pay - Google Pay - Satispay - Shop Pay - o sul conto PayPal utilizzato per l'acquisto o tramite bonifico bancario nel caso di pagamento in contrassegno).

Gioielli
I nostri gioielli sono interamente realizzati in argento 925 senza nichel con placcatura platino*, oro giallo 18K od oro rosa 18K. Le perle e i cristalli usati nei nostri ciondoli sono originali Swarovski.

* La placcatura in platino è più scura del classico colore argento, ed è visivamente simile a quella dell'oro bianco o dell'acciaio.

L'entità e la velocità dell’ossidazione dell'argento, che è un processo chimico naturale, dipende sia da fattori ambientali che dalle abitudini di vita di chi indossa il gioiello (leggi la nostra guida per la corretta manutenzione dei gioielli), pertanto l'ossidazione non rientra tra i difetti di produzione e quindi non è coperta da garanzia.

NOTA: l'incisione effettuata nei modelli placcati in oro giallo/rosa fa "affiorare" il colore dell'argento.

Packaging
Ci sforziamo di dare una mano all'ambiente e di far sì che il nostro packaging sia il più possibile eco-sostenibile ed è per questo che le confezioni e i materiali usati non contengono sostanze chimiche che accelerano l'ossidazione e sono tutti realizzati in carta o cartoncino con certificazione FSC® che garantisce che tutti i materiali provengano da una foresta certificata in cui non viene tagliato più legno di quello che la foresta sia in grado di riprodurre.

Visita la pagina FAQ - Domande frequenti per trovare le risposte alle domande che riceviamo più spesso dai nostri clienti.

E se ancora hai qualche dubbio non esitare a contattarci, trovi il pulsante di chat WhatsApp in fondo alla pagina oppure puoi mandare una e-mail a info@monilia27.com.

TEMPO DI PREPARAZIONE DELL'ORDINE
Gioielli senza incisioni: i gioielli senza incisioni sono in pronta consegna e vengono spediti il primo giorno lavorativo successivo alla ricezione dell'ordine.

Gioielli con incisioni: se hai richiesto una incisione i tempi di preparazione dell'ordine sono di 5/7 giorni lavorativi a partire dal giorno successivo alla ricezione dell'ordine, dopodiché verrà spedito.

TEMPO DI CONSEGNA DELL'ORDINE
Una volta preparato, l'ordine verrà spedito e i tempi di consegna del corriere sono di 2-3 giorni lavorativi.

NOTA: Per le isole e le località periferiche la consegna può richiedere 1-2 giorni in più.

Comunità Europea: 5-7 giorni lavorativi
Resto del mondo: in base al Paese di destinazione

COSTI DI SPEDIZIONE

La spedizione in Italia è sempre gratuita per pagamenti all'ordine. Se vuoi puoi richiedere il pagamento alla consegna (contrassegno) e in questo caso il costo sarà di 9€.

La spedizione nella Comunità Europea costa 9€ mentre per il resto del mondo è su richiesta e da calcolare in base al Paese di destinazione.

I metodi di pagamento disponibili sono:

• Carta di pagamento (Maestro, MasterCard e Visa)
• PayPal
• Contrassegno

Inoltre puoi pagare con uno dei seguenti metodi:

• Amazon Pay
• Apple Pay
• Google Pay
• Satispay
• Shop Pay

Per pagare in contanti alla consegna una volta aggiunto il prodotto al carrello clicca su PAGAMENTO, compila i dati personali e nella successiva sezione Spedizione scegli l'opzione "Corriere Contrassegno (pagamento alla consegna) 9,00€"

NB: se scegli di pagare subito tramite i pulsanti ShopPay, GPay, PayPal e AmazonPay (check-out rapido) non ti sarà possibile scegliere il contrassegno perchè sarai direttamente reindirizzato al rispettivo gateway di pagamento.